Politique de confidentialité

Chez Pharmacie de la Combe à la serpent (ci-après, « Pharmacie de la Combe à la serpent », ou « nous »), nous prenons très à cœur la protection de la vie privée et les données à caractère personnel de nos clients et des visiteurs (ci-après, « vous » ou « vos ») de notre site Internet https://pharmaciecombeserpent.fr/, toute page Web sur les domaines appartenant à Pharmacie de la Combe à la serpent, ainsi que toute page émanant de Pharmacie de la Combe à la serpent sur des sites domaines tiers (ci-après, le « Site »).

Lors de votre navigation sur notre Site, ou par exemple lorsque vous passez une commande pour acheter nos produits, nous pouvons être amenés à collecter des données à caractère personnel vous concernant, notamment pour vous permettre d’utiliser notre Site.

À ce titre, nous veillons à collecter et à traiter vos données à caractère personnel dans le plus strict respect des réglementations applicables, et notamment du Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après, le « RGPD ») et de la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 dite loi Informatique et Libertés (ensemble, la « Réglementation Applicable »). La présente Politique de protection des données à caractère personnel (ci-après, la « Politique ») a pour vocation de vous présenter de manière claire et transparente la manière dont Pharmacie de la Combe à la serpent traite vos données à caractère personnel et veille au respect de vos droits en la matière.

 

1. Dans quelles situations traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Pharmacie de la Combe à la serpent peut être amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel :

- lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou lorsque vous nous communiquez votre adresse e-mail afin d’être recontacté par Pharmacie de la Combe à la serpent;
- lorsque vous nous communiquez votre adresse e-mail afin de télécharger des contenus digitaux proposés par Pharmacie de la Combe à la serpent;
- lorsque vous utilisez le formulaire de contact afin de poser une question à Pharmacie de la Combe à la serpent;
- lorsque vous passez une commande sur le Site pour un de nos produits, qu’elle soit finalisée ou non ;
- après une commande, notamment pour vous adresser des informations relatives à votre commande ou nous assurer de votre satisfaction ;
- lorsque vous naviguez sur le Site ;
- lorsque vous participez à des jeux concours organisés par Pharmacie de la Combe à la serpent ou ses partenaires ;

 

2. Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel et sur quelle base légale ?

Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel et sur quelle base légale ?

Le tableau ci-dessous présente de manière détaillée, en fonction des différentes situations évoquées dans la partie 1., les utilisations qui sont faites de vos données, ainsi que la base légale sur laquelle nous nous fondons pour traiter vos données. 

Consulter le tableau ici 

Lorsque vous naviguez sur le Site, Pharmacie de la Combe à la serpent est susceptible de collecter des données personnelles relatives à votre navigation, par exemple votre adresse IP, les données de connexion, votre zone géographique, etc., par le biais de cookies ou de technologies similaires déposés sur votre terminal.

Pour plus d’informations sur les finalités de ces cookies et technologies similaires et vos droits les concernant, veuillez vous référer à notre Politique des cookies accessible ici.

 

3. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Pharmacie de la Combe à la serpent conserve les données à caractère personnel le temps nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées, telles qu’elles sont décrites dans le tableau ci-dessus. En fonction des différentes finalités, les durées de conservation suivantes sont applicables :

Pour les communications externes dans le cadre de nos newsletters et de demandes de contact, vos données à caractère personnel sont conservées pendant toute la durée de votre inscription à ces communications. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications en vous rendant sur le lien indiqué ci-dessous :

Lien de désinscription des communications Pharmacie de la Combe à la serpent: Formulaire de contact sur le site

En tout état de cause, nous supprimerons vos données conservées à cette fin après une période d’inactivité de votre part de 3 ans. 

• En cas de création d’un compte, vos données seront conservées jusqu’à l’envoi de votre part d’une demande écrite nous demandant de supprimer le compte, ou après une certaine période d’inactivité sur le compte à compter de votre dernière connexion (soit une durée maximum de [3 - 5 ans]).

• En cas d’achat de produits ou de participation aux jeux concours organisés, nous conservons vos données nécessaires au traitement de la commande uniquement pendant la durée de notre relation contractuelle, plus une durée supplémentaire correspondant à la durée de prescription applicable.

• Lorsque vous naviguez sur notre Site, la durée de conservation des données que nous sommes susceptibles de collecter, notamment les cookies, n’excède pas 6 mois.

      - si votre candidature est retenue et que vous rejoignez nos équipes, vos données à caractère personnel seront conservées pendant toute la durée de votre présence au sein de Pharmacie de la Combe à la serpent et pendant la durée de prescription applicable, telle qu’il pourra être prévu dans votre contrat de travail ; 

      - si votre candidature n’est pas retenue, vos données personnelles nécessaires au recrutement seront conservées pendant 2 ans à compter de notre dernier contact.

 

4. Qui peut avoir accès à vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel sont traitées par Pharmacie de la Combe à la serpent et sont accessibles à nos équipes internes en charge de traiter ces données pour les finalités mentionnées ci-dessus.

En outre, nous partageons vos données uniquement avec :

- des autorités publiques, lorsque Pharmacie de la Combe à la serpent est tenue de divulguer certaines de vos données conformément à la Réglementation Applicable ;

- les prestataires, notamment des prestataires de services informatiques, d’hébergement ou de gestion de base de données, que nous engageons pour traiter des données pour notre compte et qui sont soumis aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité que la Pharmacie de la Combe à la Serpent ; 

 

5. Transfert de données à caractère personnel en dehors de l’Union européenne 

Vos données à caractère personnel sont traitées par La Pharmacie de la Combe au sein d’un Etat membre de l’Espace économique européen (EEE). Elles sont également susceptibles d’être transférées dans un pays tiers situé en dehors de l’EEE, notamment aux Etats-Unis, dans la mesure où les prestataires de services avec qui nous travaillons peuvent être localisés hors de l’Europe.

En cas de transferts de données vers des pays tiers, Pharmacie de la Combe à la serpent s’engage à respecter la Réglementation Applicable, en particulier à mettre en place les garanties adéquates et des mesures permettant de s’assurer que les tiers se conforment aux conditions prévues dans la présente Politique. Ces mesures peuvent notamment inclure la conclusion des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et des décisions d’adéquation de la Commission européenne pour des transferts notamment à destination des Etats-Unis (l’accord « Privacy Shield »), disponibles sur cette page.

 

6. Transfert de données à caractère personnel en dehors de l’Union européenne 

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de vos données à caractère personnel, d’un droit à la limitation du traitement ainsi que d’un droit d’opposition. Vous disposez également du droit de nous faire parvenir des directives spéciales relatives au sort de vos données en cas de décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande par le formulaire de contact sur le site.